2015年10月底，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦、武漢市物業(yè)管理協(xié)會協(xié)辦的首屆中國物業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展論壇在武漢市隆重召開。中國物協(xié)第四屆理事會領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各省、自治區(qū)、直轄市及部分省市行業(yè)協(xié)會負(fù)責(zé)人、物業(yè)管理綜合實(shí)力百強(qiáng)企業(yè)，以及來自全國各地的協(xié)會會員單位代表共1000余人參加了此次行業(yè)盛會。來自全國各地的物業(yè)從業(yè)人員匯集一堂探討了物業(yè)管理的發(fā)展方向與趨勢。論壇現(xiàn)場發(fā)布了2015物業(yè)管理商業(yè)發(fā)展報(bào)告，從報(bào)告中我們看到近兩年物業(yè)管理行業(yè)正在的飛速發(fā)展，無論從管理面積還是經(jīng)營收入看，都達(dá)到了超過10%以上的快速增長，同時(shí)行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)也不斷提升。除此之外，我們也解讀到很多未來物業(yè)公司對清潔行業(yè)的要求和清潔公司的發(fā)展趨勢。

    首先，在未來需要引入新技術(shù)，提高管理技術(shù)含量。物業(yè)管理正在趨于更智能化、信息化、移動化，物業(yè)的各個(gè)方面已經(jīng)從原來的人工作業(yè)改為智慧化社區(qū)管理。清潔行業(yè)歷來是一個(gè)保守的行業(yè)，近年來互聯(lián)網(wǎng)+的風(fēng)暴已經(jīng)席卷到各個(gè)行業(yè)，物業(yè)早已開始乘著這股旋風(fēng)開始轉(zhuǎn)型升級，清潔行業(yè)也不能依舊維持現(xiàn)有的模式墨守成規(guī)，想要更好的做好物業(yè)清潔乃至在清潔行業(yè)升級中利于不敗之地，必須不懼怕挑戰(zhàn)，能跟上各行各業(yè)的變革步伐，將互聯(lián)網(wǎng)思維與清潔結(jié)合好。管理方面應(yīng)引入類似于物業(yè)的做法，智能管理更能保持工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一家公司能否提供良好的客戶體驗(yàn)是至關(guān)重要的，保證了清潔工作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性就保證了服務(wù)的質(zhì)量。

    其次是勞動生產(chǎn)率的提高。目前物業(yè)費(fèi)價(jià)格普遍偏低，但物業(yè)經(jīng)營成本不斷攀升，而其中物業(yè)公司的人員費(fèi)用比重最大，超過百分之五十，這就要求企業(yè)用最少的人工使工作成果最大化。清潔企業(yè)也面臨同樣的問題，一方面要優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，另一方面就是要利用更新的管理理念和最新的科技來優(yōu)化現(xiàn)有工作的流程。現(xiàn)在不少物業(yè)已經(jīng)增加了電子考勤，移動化物業(yè)管理，而對清潔行業(yè)而言，同樣需要利用類似的互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備減少中間環(huán)節(jié)，優(yōu)化工作方案，使工作人員和企業(yè)資源都能發(fā)揮其最大效用。

    最后，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，培育企業(yè)的核心競爭力。萬達(dá)作為物業(yè)行業(yè)的領(lǐng)頭人，從去年開始就一直倡導(dǎo)輕資產(chǎn)轉(zhuǎn)型，以期提高自身應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力。同樣，與物業(yè)行業(yè)情況類似的清潔行業(yè)也是以中小型企業(yè)占多數(shù)，本身應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱，更應(yīng)該集中企業(yè)的所有資源發(fā)展核心競爭力，減少非核心優(yōu)勢的財(cái)務(wù)及人員投入。如何降低清潔設(shè)備的采購?fù)度耄静捎玫墓ぞ咴O(shè)備應(yīng)充分考慮其清潔效率和綜合使用的性價(jià)比。是買耐用的設(shè)備還是便宜的，這是個(gè)一直困擾采購人員的問題，然而需要注意的是，采購時(shí)不能單單考慮一次性購入成本，因清潔行業(yè)的行業(yè)特殊性，設(shè)備采購?fù)度氪笄液笃趯κ酆蠓?wù)的要求高，采購人員需考慮綜合使用成本，選擇最合適的。

    物業(yè)清潔是清潔行業(yè)的重要分支，物業(yè)公司在其不斷發(fā)展的過程中也會對物業(yè)清潔的要求不斷提升。清潔公司一定要勇于改變和創(chuàng)新，在新一輪激烈的競爭和洗牌中充分發(fā)揮其優(yōu)勢，才能利于不敗之地。